Die Datenschutzerklärung finden Sie unter Datenschutzerklärung

GARAGE NO.1 RENT-A-CAR KROATIEN ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Abholung und Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten:

• Für die Abholung außerhalb der regulären Öffnungszeiten wird eine Gebühr von 50 € erhoben. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs außerhalb der Öffnungszeiten haben Kunden die Möglichkeit, den Schlüsselkasten zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass der Meet-and-Greet-Service bei Rückgabe über den Schlüsselkasten nicht verfügbar ist.

Karenzzeit:

• Kunden haben eine Karenzzeit von 59 Minuten nach der im Mietvertrag angegebenen Rückgabezeit. Nach Ablauf dieser Frist wird ein zusätzlicher Tag berechnet. Kunden sind verpflichtet, das Rückgabebüro bei Verzögerungen zu informieren.

Reservierungsrichtlinie:

• Ohne vorherige Mitteilung einer verspäteten Abholung wird das Fahrzeug 1 Stunde nach der auf dem Voucher des Kunden angegebenen Abholzeit reserviert gehalten. Wenn jedoch eine Flugnummer in der Reservierung angegeben ist, gilt die Reservierungsrichtlinie bis eine Stunde nach der Landung des Fluges, auch bei einer Verspätung.

Akzeptierte Kreditkarten:

• Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: American Express, Diners Club, UnionPay Credit, Eurocard/Mastercard und Visa. Bitte beachten Sie, dass die Visa Credit, MasterCard Credit, UnionPay Credit, Diners Club, Visa Debit und MasterCard Debit Karten mindestens 6 Monate nach dem Rückgabedatum gültig sein und geprägte Nummern aufweisen müssen. Kunden, die Visa Debit oder MasterCard Debit verwenden, müssen bei der Abholung einen zusätzlichen Schutz erwerben.

Saisonreifen:

• Saisonreifen sind im Mietpreis enthalten.

Liefer- und Abholservice:

• Liefer- und Abholservices sind auf Anfrage verfügbar und unterliegen zusätzlichen Gebühren.

Unbegrenzte Kilometer:

• Alle Miettarife beinhalten unbegrenzte Kilometer.

Fahrzeuggarantie:

• Obwohl wir keine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell garantieren können, wird bei der Abholung ein Fahrzeug bereitgestellt, das dem reservierten ähnlich (oder größer) ist.

Inklusive Tarife:

• Alle Tarife beinhalten Collision Damage Waiver (CDW)/Diebstahlschutz (TP), MwSt., Steuern, Flughafen-/Standortgebühren und Haftpflichtversicherung. Die Haftpflichtversicherung umfasst eine maximale Deckung von 1.200.000,00 EUR für Sachschäden und 5.400.000,00 EUR für Personenschäden.

ZUSÄTZLICHER SCHUTZ:

• Alle Mietwagen beinhalten standardmäßig Collision Damage Waiver (CDW) und Diebstahlschutz.
• Der Collision Damage Waiver (CDW) reduziert die Haftung des Mieters bei Fahrzeugschäden auf den im Mietvertrag angegebenen Selbstbehalt.
• Der Diebstahlschutz reduziert die Haftung des Mieters bei Diebstahl des Fahrzeugs auf den im Mietvertrag angegebenen Selbstbehalt.
• Bei der Abholung haben Kunden die Möglichkeit, aus zusätzlichen Schutzprodukten zu wählen:
• CDW+: Diese Option reduziert den Selbstbehalt auf einen geringeren Betrag als der Standard-CDW.
• SCDW: Diese Option reduziert den Selbstbehalt auf null und bietet vollständige Schadensdeckung.
• TG: Diese Option deckt Schäden an Reifen, Felgen und Fenstern des Fahrzeugs vollständig ab.
• PAI: Die Persönliche Unfallversicherung bietet Deckung für medizinische Kosten bei Verletzungen mit Grenzen von 3.000 € für Invalidität, 4.000 € im Todesfall und 2.200 € für medizinische Kosten.
• Es ist wichtig zu beachten, dass Standard-Schutzprodukte keine Schäden an Reifen, Felgen und Fenstern des Fahrzeugs abdecken, es sei denn, der TG-Schutz ist eingeschlossen.
• Schäden durch Fahrlässigkeit des Fahrers sowie der Verlust von Fahrzeugdokumenten, Schlüsseln usw. sind durch kein Schutzprodukt abgedeckt.
• Bei Anmietung eines Fahrzeugs mit Basisschutz (der einen Schadenselbstbehalt beinhaltet) werden alle während der Mietzeit auftretenden Schäden gemäß der offiziellen Schadenpreisliste bis zum Selbstbehalt berechnet. Dies umfasst auch Fahrerfluchtschäden sowie Schäden, die von Dritten verursacht werden, unabhängig von der rechtlichen Verantwortung oder Nicht-Verantwortung des Mieters. Die in unserer offiziellen Schadenpreisliste aufgeführten Schadenskosten umfassen die Karosseriearbeiten am Fahrzeug zusammen mit allen Betriebskosten und Verlusten für den Flottenbesitzer (d. h. Personal für die Schadensbearbeitung, entgangene Einnahmen, Transportkosten usw.).

Zusätzliche Ausstattung & Dienstleistungen:

• GPS: Auf Anfrage erhältlich, je nach Verfügbarkeit, für 15 EUR/Tag (maximale Berechnung für 10 Tage).
• Kindersitz: Erhältlich für 10 EUR/Tag (maximale Berechnung für 10 Tage).
• Sitzerhöhung: Erhältlich für 6 EUR/Tag (maximale Berechnung für 10 Tage).
• Premium-Pannenschutz (PRP): Kunden können PRP für 5 EUR pro Tag erwerben, der Hilfe bei Pannen oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung durch den Fahrer abdeckt.
• Vorausbezahlter Kraftstoff: Kunden können bei der Abholung eine volle Tankfüllung zum Preis je nach Tankkapazität erwerben. Für nicht verbrauchten Kraftstoff wird keine Rückerstattung gewährt.

Zusätzlicher Schutz:

• Alle Mietwagen beinhalten Collision Damage Waiver (CDW) und Diebstahlschutz (TP). Kunden können bei der Abholung zusätzliche Schutzprodukte wie CDW+, SCDW, TG und PAI wählen.

Rundum-Sorglos-Schutz:

• Kunden können einen Rundum-Sorglos-Schutz einschließlich obligatorischem vorausbezahltem Kraftstoff erwerben, um die Kreditkartenkaution zu vermeiden.

Pflichtgebühren:

• Einweggebühr: Einweggebühren gelten für bestimmte Strecken und unterliegen der Verfügbarkeit.
  Einweg Zagreb - Split & Split - Zagreb
  Einweg Zagreb - Dubrovnik & Dubrovnik - Zagreb
  Einweg Split - Dubrovnik & Dubrovnik - Split
  Einweggebühren können sich je nach Verfügbarkeit an bestimmten Standorten ändern.
• Grenzübertrittserlaubnis: Grenzüberschreitende Mieten sind in folgenden Ländern erlaubt: Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Ungarn, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Vatikanstadt. Für die Einreise in die oben genannten EU-Länder fällt eine Grenzübertrittsgebühr von 80 €/Mietvorgang an. Für die Einreise in die oben genannten Nicht-EU-Länder fällt eine Grenzübertrittsgebühr von 100 €/Mietvorgang an.
• Fährerlaubnis: Pflicht für Reisen mit Fährtransport. Die Fährerlaubniskosten betragen 40 EUR/Mietvorgang, inkl. MwSt.
• Zusatzfahrergebühr: Für zusätzliche Fahrer fällt eine Gebühr von 10 EUR/Tag (maximal 10 Tage) an.

Zusätzliche Gebühren:

• Fehlender Kraftstoff & Betankungsservice: Bei der Abholung werden die Fahrzeuge mit vollem Tank bereitgestellt und sollten voll zurückgegeben werden. Andernfalls wird eine Mindestgebühr von 2,50 EUR/Liter und 50 EUR Betankungsservice erhoben.
• Schadensbearbeitungsgebühr: Eine Gebühr von 50 EUR fällt für die Bearbeitung von Schäden an, die nicht durch zusätzlichen Schutz abgedeckt sind.
• Verwaltungsgebühr: Kunden sind für alle Park- oder Verkehrsstrafen während der Mietzeit verantwortlich. Für die Bearbeitung von Bußgeldern wird eine Verwaltungsgebühr von 50 EUR pro Strafzettel erhoben.
• Extrem verschmutztes Fahrzeug: Eine Gebühr von 100 EUR wird erhoben, wenn Fahrzeuge in extrem verschmutztem Zustand zurückgegeben werden.
• Rauchen im Fahrzeug: Das Rauchen im Fahrzeug ist verboten; es fällt eine Strafgebühr von 250 EUR an.
• Ersatzfahrzeug bei Unfall (kroatisches Gebiet): Bei einer Panne oder einem Unfall durch Fahrlässigkeit des Fahrers wird die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs auf kroatischem Gebiet mit 100 EUR berechnet.
• Verlorene Fahrzeugdokumente: Für verlorene oder nicht zurückgegebene Fahrzeugdokumente wird eine Gebühr von 200 EUR erhoben.
• Verlorenes Nummernschild: Für verlorene Nummernschilder wird eine Gebühr von 250 EUR erhoben.
• Beschädigter/Verlorener Fahrzeugschlüssel: Für beschädigte, verlorene oder nicht zurückgegebene Fahrzeugschlüssel wird eine Gebühr von 600 EUR erhoben.
• Falscher Kraftstoff: Die Kosten richten sich nach dem Reparaturgutachten (mind. 300 EUR) + volle Tankfüllung + Abschleppservice.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Slowenien können unter diesem Link heruntergeladen werden

Bei Garage No.1 legen wir Wert darauf, unseren Kunden ein reibungsloses und angenehmes Mietwagen-Erlebnis zu bieten. Obwohl wir uns bemühen, unsere Fahrzeuge in optimalem Zustand zu halten, verstehen wir, dass während der Mietzeit gelegentlich Schäden auftreten können.

Obwohl wir es vorziehen, keine Gebühren für Schäden an zurückgegebenen Fahrzeugen zu erheben, müssen wir die fortlaufende Qualität und Sicherheit unserer Flotte gewährleisten. In Fällen, in denen kein Versicherungsschutz gebucht wurde, sind wir verpflichtet, entstandene Schäden zu bewerten und zu berechnen.

Es ist wichtig zu beachten, dass die dem Kunden berechnete Schadensersatzsumme nicht allein auf Reparaturkostenvoranschlägen basiert. Faktoren wie der Wertverlust des Fahrzeugs, die für Reparaturen erforderliche Logistik (einschließlich Transport der Fahrzeuge zu Werkstätten, Einholung von Kostenvoranschlägen und administrative Aufgaben) tragen ebenfalls zu den Gesamtkosten bei.

Der dem Kunden berechnete Schadensersatz ist ein Durchschnittsbetrag, der auf den durchschnittlichen Kosten einer großen Anzahl von Schäden basiert und je nach Fahrzeugkategorie variiert. Obwohl wir bei unserer Bewertung transparent und fair vorgehen, möchten wir, dass unsere Kunden verstehen, dass die genauen Schadenskosten von mehreren Faktoren abhängen können, und unser Ziel ist es, eine faire und gerechte Lösung für alle Beteiligten zu gewährleisten.

Die offizielle kroatische Schadenpreisliste kann unter diesem Link heruntergeladen werden